تعريف القائد و القيادة :
القائد : هو الشخص الذي يستخدم نفوذه و قوته و كل ما أوتي من سلطان ليؤثر في سلوك و اتجاهات الأفراد بغية إنجاز أهداف محددة
و القيادة : هي مسؤولية تجاه الأفراد تهدف إلى إنجاز متطلبات معينة من خلال التأثير في سلوكهم و هيكلتهم
الصفات الواجب توفرها في القائد الناجح :
1_ الهدوء وضبط النفس : لا بد للقائد أن يكون حليماً رزيناً مسيطراً على نفسه متحكماً بتصرفاته أقواله و أفعاله تأتي بعد تفكير و ليست ردات فعل هوجاء
2_ الحزم : يجب أن يكون حازماً غير متهاون و لا متردد كل الأمور عنده منتظمة
3_ المقدرة على إقناع الآخرين : لا فائدة من فكرة حبيسة عقل القائد حتى تكون في ساحة العمل و أرض الواقع و بالتالي يجب على القائد أن يكون قادراً على تبسيط الأمور المعقدة و إيصالها للأفراد مفهومة واضحة
4_ المقدرة على استيعاب الآخرين : المقدرة على فهم الآخرين وما يتعلق بشخصياتهم وطموحاتهم تمكن القائد من حسن التعامل معهم وسهولة توجيههم نحو أهدافه التي يرغب الوصول إليها
5_ التطلع إلى الأمام : تتطلب القيادة الناجحة الطموح وعدم الركون للجمود، فالقيادة تتطلب العمل المتواصل لإحداث التغيير وتحقيق التطوير
6_ فهم العوامل البيئية : إن المنظمات على اختلاف أنماطها وأحجامها ووظائفها وأدوارها لا تعيش في فراغ، بل تعمل في إطار بيئات تحكمها، سياسية واقتصادية واجتماعية، ومسؤولية القائد تفرض عليه أن يراعي تلك الظروف المختلفة وتأثيراتها المحتملة على أعمال المنظمة ونشاطاتها
7_ التصرف على مستوى المسؤولية : تتجلى مسؤولية القائد عندما تسوء الأمور ، وهنا تتطلع المنظمة إلى تصرف القائد ومعالجته للأمور ، وهو الاختبار الحقيقي للقائد ، فإن الشدائد تصنع الرجال ، والقائد الناجح هو الذي يتصف بالشجاعة وقوة الإرادة ، وهو الذي يدرك أن هناك أساليب عديدة لمواجهة الموقف الواحد
من فنون القيادة:
1) فن إصدار الأوامر:
ليكن أمرك واضحاً, كاملاً, موجزاً, دقيقاً, وكن واثقاً من نفسك عند إصداره
2) فن الاتصال:
من أهم مهارات الاتصال: الإنصات حيث يعد الإصغاء للموظفين وإعلامهم بما يدور أفضل الطرق لإغلاق فجوة الالتزام ولجعلهم يشعرون بالانتماء ولقطع الطريق على الشائعات
3) فن التأنيب:
• أعط الملاحظة الضرورية دون تأخير, ولتكن بنغمة هادئة ورزينة.
• أنِّب ولكن بعد تحري الحقيقة كاملة بملابستها, وتجنب إثارة الجروح السابقة.
• التأنيب الذي لا يتناسب مع الخطأ يعطي نتيجة عكسية.
4) فن المكافأة والتشجيع:
• اثن على الأعمال الناجحة, واعترف بإنجازات الأفراد, وشجع معاونيك دوماً.
• عاملهم كخبراء فيما يتقنونه, وتقبل أفكارهم التجديدية.
• كلف المتميزين بأعمال أهم ومسؤوليات أعلى.
5) فن المعاقبة:
• لتكن العقوبة متناسبة مع الذنب والمذنب والأحوال المحيطة.
• لا تجمع المعاقبين في عمل واحد, فالاجتماع يولد القوة, وقوة الشر هدامة.
• لا تعاقب الرئيس أمام مرؤوسيه حتى لا ينهار مبدأ السلطة وتتحطم سلسلة القيادة.
• لا تناقش مشاغباً أمام الآخرين.
مزالق القيادة:
1_ الاستبداد.
2_ التفريط.
3_ الكبر والعجب ورفض النقد.
4_ غياب الهدف عن الذهن وبعثرة الأولويات.
5_ مخالفة الفعل للقول.
6_ الاستئثار بشيء دون الأفراد.
7_ تعيين نائب ضعيف.
الرئيسية 